Fulltime Stagiair Customer Success

Omschrijving

Ben jij communicatief vaardig, volg je een opleiding in de hotel- of eventbranche, en ben je op zoek naar een leerzame stageplek? Dan maken wij graag kennis met jou!

Wie zijn wij?

Bij VIPS PMS, onderdeel van Freetime Hospitality b.v., heerst een informele sfeer waarin iedereen zich dagelijks met toewijding inzet voor de klant. Wij zijn al meer dan 25 jaar toonaangevend in Nederland met onze reserveringssoftware, onder andere voor b&b’s, hotels en congrescentra.

Ter uitbreiding van ons team in Nieuwegein zijn wij op zoek naar een stagiair Customer Success.

Wat ga je doen?

• Je ben het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, lost problemen op en beantwoordt gebruikersvragen over onze reserverings- en kassasystemen. Je hoeft hiervoor overigens geen techneut te zijn;
• Je zorgt ervoor dat gecompliceerde problemen goed doorgezet worden naar de tweede- en derdelijns support medewerkers;
• Je begeleidt (mede)projecten van live-gang t/m nazorg voor onze partnerlocaties;
• Je zorgt er samen met je collega’s voor dat onze klanten vriendelijk én goed geholpen worden.

Wat krijg je van ons?

• Een leerzame stage waarin jij de ruimte krijgt voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een dynamische organisatie met een prettige en informele werksfeer;
• De vrijheid om taken zelfstandig uit te voeren en eigen ideeën uit te werken;
• Een passende stagevergoeding van €400,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
• Elke dag een gezamenlijke lunch met jouw collega’s, je eigen bammetjes kun je thuislaten!

Wat krijgen we van jou?

• Je volgt een mbo- of hbo-opleiding in de richting Hospitality- en/of Eventmanagement;
• Enige werkervaring in een hotel- of eventbedrijf;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Een gedreven en stressbestendige persoonlijkheid die planmatig kan werken.